二、销售技巧

（一）发廊OTC的优势和所带来的好处

（二）发廊OTC的技巧和成功的因素

（三）销售技巧

　　（1）与顾客建立亲善关系

　　（2）多优用关联销售法推荐

　　（3）不要先谈价格

　　（4）留有余地，增强回头率　　

　　（5）只推荐一物法

　　（6）二择一法

　　（7）减一法

　　（8）缺货时的销售技巧

（四）顾客类型

　　（1）理智型

　　（2）冲动型

　　（3）感性型

　　（4）习惯型

　　（5）随机型

　　（6）多疑型

　　（7）专业型

（五）顾客外在动作分析

　　（1）观眼

　　（2）察言

　　（3）看小动作

（六）顾客购买心理动机分析

　　（1）满足心理

　　（2）虚荣心理

　　（3）实惠心理

　　（4）冲动心理